Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de comprar.
¿No encontrás tu respuesta? Escribinos por WhatsApp (11 5975-0646) y te ayudamos.
Compras
Elegí tus piezas, agregalas al carrito y tocá Iniciar compra. Completás tus datos, elegís el envío y el medio de pago, ¡y listo! No hace falta crear una cuenta. Te dejamos el paso a paso en Cómo comprar.
Pagos
Podés pagar con Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta) o por transferencia bancaria con 10% OFF. El descuento se aplica sobre el precio de los productos (sin el envío) y no es acumulable con otras promociones.
¡Sí! Con Mercado Pago tenés 2 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito. También podés elegir más cuotas, con el interés que defina tu banco.
Envíos
Enviamos a todo el país por Correo Argentino y Andreani, a domicilio o a sucursal. En CABA también tenemos motomensajería. El costo depende de tu código postal y del peso del pedido: lo podés calcular en cada producto o en el checkout antes de pagar. Más info en Envíos y pago.
Sí: el envío es gratis superando los $100.000 en Correo Argentino y Andreani (a domicilio o a sucursal). En el carrito vas a ver cuánto te falta para llegar.
Sí, podés elegir retiro sin costo en nuestro taller de 12 de agosto 1563, Villa Sarmiento (Morón), Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Cuando tu pedido esté listo te avisamos y coordinamos el retiro por WhatsApp.
Fabricación
Cada pieza se hace a mano. Las que están en stock se preparan en pocos días hábiles; las que fabricamos a pedido llevan unos días más. En el checkout vas a ver la fecha estimada de entrega. Si lo necesitás antes, podés elegir fabricación exprés por un pequeño extra (cuando esté disponible para ese producto).
Personalizados
¡Nos encanta! Hacemos carteles, libretas y piezas personalizadas para regalar o para tu emprendimiento. Algunos productos ya permiten personalizarlos desde la tienda; para otras ideas, escribinos por WhatsApp y lo armamos juntos.
Cambios
Sí. Tenés 10 días corridos desde que lo recibís para arrepentirte de la compra (desde el Botón de arrepentimiento) y 15 días corridos para pedir un cambio. Si algo llegó con una falla, avisanos dentro de las 48 horas. Todas las condiciones están en Cambios y devoluciones.
Cuidados
Limpialas con un paño seco o apenas húmedo, sin productos abrasivos. El yeso no es apto para exteriores ni para estar en contacto con agua. Las piezas de cemento están selladas, pero te recomendamos no dejar líquidos sobre ellas por mucho tiempo y usar un plato debajo de las macetas. Al ser materiales naturales, pueden tener pequeños poros y variaciones de color: ¡es parte de su encanto! 🌿
